Valitse ao-oppilaitos
Jyväskylän ammattiopisto_Liiketalous.jpg

Merkonomi

Liiketalouden perustutkinto | Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan tehtävät painottuvat kaupan ja palveluiden työtehtävien hoitamiseen.

Valinnaisia tutkinnon osia

Esimerkiksi

  • Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp 
  • Visuaalinen myyntityö, 30 osp
  • Tuoteneuvonta, 15 osp
  • Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp
  • Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 10 ov

Opinnoissa opit

  • toimimaan erilaisissa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän toimenpiteiden tehtävissä
  • luomaan, ylläpitämään ja kehittämään pitkäaikaisia asiakassuhteita
  • myymään asiakkaan tarpeita vastaavia ratkaisuja kannattavasti sekä palvelemaan erilaisia asiakkaita
  • käyttämään omassa työssäsi organisaatiosi kilpailukeinoja erimerkiksi toteuttaessasi markkinointiviestintää
  • valmiuksia kehittyä lähiesimiestehtäviin

Tutkinnon suoritettuasi voi toimia mm. seuraavissa tehtävissä

  • myyjä
  • somistaja
  • myyntineuvottelija
  • rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvoja
  • tuoteryhmä- tai osastovastaava
  • tuote-edustaja
  • markkinointiassistentti
  • ​myyntisihteeri

Tyypillisimmät jatko-opinnot

  • tradenomi 

Lisätietoja